ANTDESIGN luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân nhằm đảm bảo an toàn và minh bạch trong quá trình xử lý dữ liệu.
1. Những Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
1.1. Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp
Khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của ANTDESIGN, chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin cá nhân để phục vụ tư vấn và hỗ trợ tốt nhất, bao gồm:
- Tên đầy đủ
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Thông tin về yêu cầu thiết kế, tư vấn xây dựng
- Các dữ liệu khác do khách hàng tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ
1.2. Dữ liệu thu thập tự động
Bên cạnh thông tin do khách hàng chủ động cung cấp, hệ thống của chúng tôi có thể thu thập một số dữ liệu tự động khi bạn truy cập website, chẳng hạn như:
- Địa chỉ IP của thiết bị truy cập
- Trình duyệt và hệ điều hành đang sử dụng
- Thời gian truy cập, số lần ghé thăm website
- Các trang bạn đã xem trên website của chúng tôi
Những thông tin này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa website.
2. Mục Đích Thu Thập Và Sử Dụng Dữ Liệu
Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế kiến trúc và xây dựng theo yêu cầu.
- Liên hệ với khách hàng để phản hồi câu hỏi, xác nhận thông tin đặt lịch hoặc gửi báo giá.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách tối ưu hóa nội dung và giao diện website.
- Gửi thông báo, khuyến mãi, thông tin hữu ích nếu khách hàng đăng ký nhận tin từ chúng tôi.
- Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào mục đích trái pháp luật hoặc không được sự đồng ý.
3. Cách Chúng Tôi Bảo Mật Thông Tin
ANTDESIGN áp dụng nhiều biện pháp bảo mật hiện đại nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Hệ thống bảo mật nhiều lớp nhằm ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, chỉ cho phép nhân sự có trách nhiệm thực hiện.
- Kiểm tra và nâng cấp hệ thống định kỳ để đảm bảo an toàn thông tin.
Tuy nhiên, khách hàng cũng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, tránh chia sẻ dữ liệu nhạy cảm với bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị không an toàn khi truy cập internet.
4. Cam Kết Không Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân Bất Hợp Pháp
ANTDESIGN cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật: Nếu có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
- Hỗ trợ đối tác cung cấp dịch vụ: Một số thông tin có thể được chia sẻ với đối tác vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà thầu phụ để hỗ trợ hoàn thiện dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ANTDESIGN: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của khách hàng và công ty.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân và chỉ chia sẻ khi thực sự cần thiết.
5. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình và có thể thực hiện các yêu cầu sau:
- Yêu cầu truy cập và kiểm tra thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
- Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin nếu phát hiện sai sót hoặc thay đổi.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Từ chối nhận email, tin nhắn tiếp thị hoặc quảng cáo từ hệ thống của ANTDESIGN.
Để thực hiện các quyền này, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email hoặc hotline.
6. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể điều chỉnh Chính sách Bảo mật để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật.
Bất kỳ thay đổi nào cũng sẽ được cập nhật trên website và khách hàng nên thường xuyên kiểm tra để nắm rõ thông tin mới nhất về quyền lợi của mình.
Nếu có thay đổi lớn ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của khách hàng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc trên website.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của ANTDESIGN!
